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# Entrenar al agente de IA

> Cómo probar, calificar y dar feedback a tu agente de IA usando la Conversación rápida para mejorar sus respuestas

La **Conversación rápida** es la herramienta para probar a tu agente de IA dentro de la plataforma de Mindo: simulás consultas de un cliente real y calificás las respuestas con un sistema de feedback. Cada feedback negativo genera un ticket interno que el equipo de Mindo usa para iterar el prompt del agente y aplicar tus correcciones.

## Video demostrativo

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<Warning>
  Las correcciones que envíes con **No me gusta** no modifican el agente automáticamente. Cada feedback genera un ticket interno: el equipo de Mindo ajusta el prompt del agente para aplicar tu mejora.
</Warning>

## Pasos para entrenar al agente

<Steps>
  <Step title="Abrí la Conversación rápida">
    En el menú principal, dirigite a **Agentes IA**. Allí vas a ver el listado con todos los agentes asignados a tu cuenta. Ingresá al agente que querés probar y abrí la herramienta de **Conversación rápida** para iniciar un nuevo chat.
  </Step>

  <Step title="Conversá con el agente">
    Empezá la interacción con un saludo o una consulta típica de un cliente real. Probá distintos escenarios para evaluar cómo responde el agente en cada caso.
  </Step>

  <Step title="Calificá cada respuesta">
    A medida que el agente responde, calificá cada mensaje con uno de los dos botones:

    * **Me gusta**: la respuesta es correcta, precisa y está alineada con lo que esperabas.
    * **No me gusta**: la respuesta tiene errores, el tono no es adecuado o no responde a la intención de la consulta.
  </Step>

  <Step title="Dejá feedback descriptivo al rechazar">
    Cuando hacés click en **No me gusta**, el sistema te pide indicar el motivo. Escribí un comentario claro con dos cosas:

    1. Qué parte del mensaje no te gustó y por qué.
    2. Un ejemplo de cómo debería haber contestado el agente.

    <Note>
      Cuanto más específico sea tu feedback, más rápido el equipo de Mindo puede iterar el prompt del agente.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Hacé seguimiento desde Tickets de feedback">
    Para llevar control de tus correcciones, dirigite a la sección **Tickets de feedback**. Allí vas a ver cada comentario que enviaste, contrastando la respuesta original del agente con la corrección que propusiste.

    Si querés agregar más contexto, podés sumar nuevos comentarios dentro de un ticket abierto. El equipo de administradores también puede usar este espacio para hacerte preguntas sobre la corrección y entender mejor tu necesidad.
  </Step>

  <Step title="Verificá la resolución">
    Cuando el equipo de Mindo ajusta el agente y soluciona el problema, te dejan un aviso y el ticket pasa automáticamente a la pestaña **Resueltos**, dejando un historial completo de las mejoras aplicadas.
  </Step>
</Steps>

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Ir a chatear con el agente" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://app.mindosoftware.com/dashboard/ai-agents-management">
    Probá tu agente de IA desde la Conversación rápida en la plataforma de Mindo.
  </Card>
</CardGroup>