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# Sucursales y feriados

> Cómo configurar sucursales con sus horarios de atención, importar feriados argentinos y agregar días especiales

En esta guía vas a aprender a configurar las sucursales de tu negocio en Mindo, asignarles horarios de atención, importar feriados argentinos y agregar días especiales. También vas a ver cómo sincronizar esta información con tus agentes de IA.

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## Requisitos previos

* Tener una cuenta activa en Mindo con permisos de administración.

## Crear una sucursal

<Steps>
  <Step title="Abrí la configuración">
    Desde cualquier pantalla de Mindo, hacé clic en **Settings** en la barra lateral izquierda (cerca de la parte inferior).
  </Step>

  <Step title="Ingresá a Branches & Schedules">
    En el panel de configuración, buscá la sección **Workspace** y hacé clic en **Branches & Schedules**.
  </Step>

  <Step title="Hacé clic en 'Add branch'">
    Se abre un formulario donde completás los datos de la sucursal:

    * **Type**: elegí **Physical** (local físico) u **Online** (atención virtual).
    * **Name** (obligatorio): el nombre de la sucursal.
    * **Phone** (opcional): teléfono de contacto.
    * **Address** (opcional): dirección física.
  </Step>

  <Step title="Guardá la sucursal">
    Hacé clic en **Save**. La sucursal aparece en la lista con el estado "Cerrado todos los días" hasta que le configures horarios.
  </Step>
</Steps>

## Configurar horarios de atención

<Steps>
  <Step title="Abrí el editor de horarios">
    Junto a la sucursal, hacé clic en el ícono de **Editar horarios** (el primer botón de los tres).
  </Step>

  <Step title="Elegí un preset o configurá manualmente">
    Tenés dos opciones:

    * **Presets rápidos**: aplicá un horario típico con un clic (ej: "Lun a Vie · 9–18").
    * **Agregar bloque**: creá un bloque personalizado eligiendo los días y las horas.

    Cada bloque te permite seleccionar los días, ajustar las horas y agregar una **franja de corte de mediodía** si tu sucursal cierra al mediodía.
  </Step>

  <Step title="Guardá los horarios">
    Hacé clic en **Guardar horarios**. La sucursal muestra un resumen de sus horarios (ej: "Lun–Vie 09:00–18:00 · Sáb, Dom cerrado").
  </Step>
</Steps>

## Configurar feriados y días especiales

<Steps>
  <Step title="Ingresá a la pestaña Special Hours">
    Dentro de **Branches & Schedules**, hacé clic en la pestaña **Special Hours**.
  </Step>

  <Step title="Importá feriados argentinos (opción rápida)">
    Hacé clic en **Import Argentine holidays**. En el diálogo podés:

    * Elegir el **año**.
    * Seleccionar o deseleccionar los feriados que quieras.
    * Configurar si las sucursales quedan **cerradas** o con horario especial.
    * Elegir a qué sucursales aplica.

    Hacé clic en **Import X holidays** para confirmar.
  </Step>

  <Step title="Agregá días especiales manualmente (opcional)">
    Hacé clic en **Add special day** y completá:

    * **Name** (obligatorio): el nombre del día.
    * **Date** (obligatorio): la fecha.
    * **Sucursal**: elegí si queda **Closed** u **Open** con horario especial.
    * **Description** (opcional): una nota explicativa.

    Hacé clic en **Save**. El día aparece en la lista ordenado por fecha.
  </Step>
</Steps>

## Sincronizar con agentes de IA

En la parte superior de **Branches & Schedules** vas a ver el panel de **AI Schedule Sync**. Hacé clic para expandirlo y ver qué agentes están sincronizados. Si alguno dice "sin sync", hacé clic en **Sync All Agents** para que todos conozcan los horarios y feriados actualizados.

<Warning>
  Acordate de sincronizar los agentes cada vez que modifiques horarios o feriados. Si no sincronizás, los agentes de IA van a responder con información desactualizada.
</Warning>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo tener más de una sucursal?">
    Sí, podés crear tantas sucursales como necesites haciendo clic en "Add branch". Cada una puede tener horarios diferentes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si mi sucursal tiene horario cortado al mediodía?">
    Al editar los horarios, hacé clic en "Agregar franja (corte de mediodía)" dentro del bloque. Esto te permite definir dos rangos horarios para el mismo día (ej: 9–13 y 14–18). También podés usar el preset "Lun a Vie · 9–13 / 14–18".
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito importar los feriados todos los años?">
    Sí. Los feriados se importan por año, así que al comienzo de cada año conviene importar los del año nuevo. Solo aparecen los feriados futuros.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo editar un feriado después de importarlo?">
    Sí. Cada feriado tiene un botón de edición que te permite cambiar el nombre, la fecha, la configuración de cierre o desactivarlo temporalmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué es el AI Schedule Sync?">
    Es la función que envía la información de horarios y feriados a tus agentes de IA. Así, cuando un cliente pregunta "¿a qué hora abren?" o "¿están abiertos el feriado?", el agente puede responder con información actualizada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué diferencia hay entre una sucursal Physical y Online?">
    "Physical" es para locales con atención presencial, y "Online" para canales de atención virtual. Ambos tipos pueden tener horarios y feriados configurados de la misma manera.
  </Accordion>
</AccordionGroup>