> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.mindosoftware.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Criar uma campanha de mensagens

> Como criar audiências, templates e enviar campanhas em massa via WhatsApp pela Mindo

O módulo de Campanhas permite enviar mensagens em massa pelo WhatsApp. O fluxo de trabalho é dividido em três fases: segmentar seu público-alvo (Audiências), criar a mensagem (Templates) e executar o envio (Campanhas).

## Vídeo demonstrativo

<iframe width="100%" height="400" src="https://www.youtube.com/embed/Jde2EPwBghI" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />

## Fase 1: Criar uma audiência

As audiências permitem segmentar seus contatos em grupos específicos com base em condições dinâmicas.

<Steps>
  <Step title="Navegue até a seção de Audiências">
    Vá para a seção **Audiências** e selecione **Criar nova audiência**.
  </Step>

  <Step title="Configure a audiência">
    Dê um nome (por exemplo, "Clientes ativos") e marque a opção **criar audiência** para que qualquer contato que atenda aos requisitos seja automaticamente atualizado e adicionado.
  </Step>

  <Step title="Defina os filtros">
    Na seção **Filtros**, clique em **Adicionar** para adicionar condições. Por exemplo:

    * "Status está vazio"
    * "Telefone termina com 52"

    Apenas contatos que atendam a **todos** os filtros pertencerão à audiência.
  </Step>

  <Step title="Salve as alterações">
    Clique em **Salvar** para confirmar a audiência.
  </Step>
</Steps>

## Fase 2: Criar um template

Os templates definem o conteúdo da mensagem do WhatsApp. Eles devem estar em conformidade com as políticas da Meta e requerem aprovação prévia.

<Steps>
  <Step title="Selecione a conta e crie o template">
    Escolha a conta do WhatsApp correspondente e clique em **Criar template** > **Template personalizado**.
  </Step>

  <Step title="Configure as opções gerais">
    * Defina o **nome** do template.
    * Selecione a **categoria** conforme as diretrizes da Meta: **Utilidade**, **Marketing** ou **Autenticação**.
  </Step>

  <Step title="Construa a estrutura da mensagem">
    * **Cabeçalho (opcional):** Pode conter texto ou arquivos multimídia (imagem, vídeo ou documento).
    * **Corpo da mensagem:** Escreva o texto. Você pode inserir **variáveis** para personalizar o envio (por exemplo, `Olá {{name}}, tudo bem?`) e definir exemplos para a revisão da Meta (por exemplo, "João").
    * **Botões (opcional):** Você pode adicionar botões interativos à mensagem.
  </Step>

  <Step title="Crie o rascunho">
    Clique em **Criar rascunho do template**.
  </Step>

  <Step title="Envie para revisão da Meta">
    Selecione **Enviar para revisão** para que a Meta possa verificar e aprovar o template. O status mudará para "Aguardando aprovação".
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Você não poderá usar o template em uma campanha até que a Meta o aprove. O processo de revisão pode levar algumas horas.
</Warning>

## Fase 3: Criar e executar a campanha

Após a Meta aprovar o template, você pode configurar o envio para a audiência que criou.

<Steps>
  <Step title="Crie uma nova campanha">
    Navegue até **Nova campanha**.
  </Step>

  <Step title="Selecione conta e template">
    Escolha a **conta do WhatsApp Business** e o **template** previamente aprovado.
  </Step>

  <Step title="Escolha a audiência">
    Selecione a **audiência** que você criou na Fase 1 e prossiga para o próximo passo.
  </Step>

  <Step title="Mapeie as variáveis">
    Atribua qual campo do seu banco de dados de contatos preencherá cada variável do template. Por exemplo, selecione "nome completo" para a variável de saudação.

    Você pode definir um **valor padrão** caso o campo do contato esteja vazio, ou optar por deixá-lo em branco.
  </Step>

  <Step title="Agende ou envie a campanha">
    Você tem duas opções:

    * **Agendar:** Defina uma data e hora específicas para o envio.
    * **Enviar agora:** Execute a campanha imediatamente.
  </Step>
</Steps>

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Ir para Campanhas" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://app.mindosoftware.com/dashboard/campaigns">
    Crie e gerencie suas campanhas na plataforma Mindo.
  </Card>
</CardGroup>