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# Treinar o agente de IA

> Como testar, avaliar e dar feedback ao seu agente de IA usando a Conversa rápida para melhorar suas respostas

A **Conversa rápida** é a ferramenta para testar o seu agente de IA dentro da plataforma da Mindo: você simula consultas de um cliente real e avalia as respostas com um sistema de feedback. Cada feedback negativo gera um ticket interno que a equipe da Mindo usa para iterar o prompt do agente e aplicar suas correções.

## Vídeo demonstrativo

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<Warning>
  As correções enviadas com **Não gostei** não modificam o agente automaticamente. Cada feedback gera um ticket interno: a equipe da Mindo ajusta o prompt do agente para aplicar sua melhoria.
</Warning>

## Passos para treinar o agente

<Steps>
  <Step title="Abra a Conversa rápida">
    No menu principal, vá até **Agentes IA**. Você verá a lista com todos os agentes atribuídos à sua conta. Entre no agente que deseja testar e abra a ferramenta **Conversa rápida** para iniciar um novo chat.
  </Step>

  <Step title="Converse com o agente">
    Comece a interação com uma saudação ou uma consulta típica de um cliente real. Teste diferentes cenários para avaliar como o agente responde em cada caso.
  </Step>

  <Step title="Avalie cada resposta">
    À medida que o agente responde, avalie cada mensagem com um dos dois botões:

    * **Gostei**: a resposta é correta, precisa e está alinhada com o que você esperava.
    * **Não gostei**: a resposta tem erros, o tom não é adequado ou não responde à intenção da consulta.
  </Step>

  <Step title="Deixe um feedback descritivo ao rejeitar">
    Quando você clica em **Não gostei**, o sistema pede o motivo. Escreva um comentário claro com duas coisas:

    1. Que parte da mensagem você não gostou e por quê.
    2. Um exemplo de como o agente deveria ter respondido.

    <Note>
      Quanto mais específico for o seu feedback, mais rápido a equipe da Mindo pode iterar o prompt do agente.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Acompanhe pelos Tickets de feedback">
    Para controlar suas correções, vá até a seção **Tickets de feedback**. Você verá cada comentário enviado, comparando a resposta original do agente com a correção que você propôs.

    Se quiser adicionar mais contexto, pode incluir novos comentários dentro de um ticket aberto. A equipe de administradores também pode usar esse espaço para fazer perguntas adicionais sobre a correção e entender melhor sua necessidade.
  </Step>

  <Step title="Confirme a resolução">
    Quando a equipe da Mindo ajustar o agente e resolver o problema, deixará um aviso e o ticket passará automaticamente para a aba **Resolvidos**, mantendo um histórico completo das melhorias aplicadas.
  </Step>
</Steps>

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="Ir conversar com o agente" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://app.mindosoftware.com/dashboard/ai-agents-management">
    Teste seu agente de IA pela Conversa rápida na plataforma da Mindo.
  </Card>
</CardGroup>