Secuencias de seguimiento automático
Nuevo sistema de seguimientos post-conversación integrado en los agentes IA. Configurá disparadores (bot o humano), definí escenarios de evaluación con IA para decidir cuándo enviar un seguimiento, y armá una secuencia de pasos con delays configurables. Cada paso puede ser un mensaje generado por IA, una plantilla de WhatsApp, un seguimiento manual pendiente, actualizar un campo personalizado o cerrar el caso automáticamente.
Configuración de seguimientos con disparadores, escenarios y pipeline de pasos
Vista Calendario para contactos
Nueva vista tipo Calendario que agrupa los contactos por un campo personalizado de fecha. Visualizá contactos en formato mensual con agenda diaria y sección “Sin fecha”, reutilizando las mismas tarjetas del Kanban.
Crear vista tipo Calendario para contactos
Extracción de documentos (OCR)
Los agentes IA ahora pueden resumir PDFs y describir imágenes recibidas por WhatsApp de forma automática. Configurá el idioma, personalizá los prompts de extracción y probá el resultado con el laboratorio de testing integrado.
Configuración de extracción de documentos con prompts custom y lab de testing
Login en 2 pasos con código OTP
Nuevo flujo de inicio de sesión con código de acceso enviado por email. Hacé click en “Ingresar con código” desde la pantalla de login, ingresá tu email y recibí un código OTP para acceder sin contraseña.
Login con código OTP por email
Mejoras
Mejoras
- Chat Reenviá mensajes a uno o varios chats con el nuevo botón de forward.
- Chat Adjuntá múltiples archivos a la vez y arrastrá y soltá directamente en el compositor.
- Chat Desplegable “Ver transcripción” en los mensajes de audio.
- Chat El anuncio respondido por el contacto se muestra como burbuja inline en el chat.
- Chat Control de velocidad (1x, 1.25x, 1.5x, 2x) en las notas de voz.
- Chat Acceso rápido a plantillas cuando la ventana de 24 horas está cerrada.
- Chat Los filtros del chat se persisten en la URL para compartir búsquedas.
- Chat El teléfono del contacto es un link directo a WhatsApp.
- Chat Botón toggle para marcar como leído/no leído.
- Chat La asignación de chats se refleja instantáneamente vía WebSocket.
- Chat Política configurable de marcar mensajes como vistos.
- Chat Chip de filtro “Seguimientos programados” en la lista de chats.
- Campos Grupos de campos personalizados repetibles: creá instancias independientes por contacto con historial de versiones.
- Campos Nuevo entry point “Convertir en extractor” desde el menú del campo personalizado.
- Templates Editá plantillas de WhatsApp aprobadas o rechazadas directamente desde la UI.
- Equipos Estado de disponibilidad individual con rebote automático a la disponibilidad general.
- Campañas Aviso de pago Meta en las primeras campañas creadas.
- Clasificadores Ahora podés editar clasificadores existentes además de crearlos.
- Dashboard Nuevo widget de cantidad y efectividad de seguimientos.
Agentes IA
Agentes IA
- Agentes Clasificación asíncrona por categorías con guardrail personalizable: activá el toggle y definí los criterios del guardrail que filtra antes de clasificar.
- Agentes Gráfico de Modo Sugerencia: visualizá aprobados vs rechazados por día.
- Agentes Los tickets de feedback se agrupan por issue, con presets de test estático y recreación del historial real del chat.
- Agentes Listado de mensajes calificados con link directo al chat.
- Agentes Vista JSON para Input/Output de Tool Calls en el feedback.
- Agentes Chart agregado de errores de herramientas en el dashboard de administración.
Rendimiento
Rendimiento
- Chat Lazy load de mensajes: se eliminó el prefetch masivo por chat, mejorando la velocidad de carga.
Correcciones
Correcciones
- Chat Se corrigió un loop infinito en el modal de reenviar mensaje.
- Chat Los badges de campos personalizados se actualizan en vivo en el sidebar.
- Chat Los mensajes ya no pierden el preview al recibir actualizaciones por WebSocket.
- Chat Las imágenes ya no muestran el caption crudo como descripción IA.
- Chat El modal de reenviar mensaje filtra y pagina correctamente.
- Contactos Se corrigió un loop infinito de requests en los hooks de grupos de campos.
- Calendario Se capitaliza solo la primera letra en los títulos de fecha.
- Calendario La creación y edición de vistas envían correctamente el campo de fecha al backend.
- Dashboard Se corrigió un error de fecha off-by-one en el gráfico de Modo Sugerencia.
- Disponibilidad El toggle de disponibilidad funciona correctamente en el menú de usuario.
- UI Se corrigió un checkbox que se leía como radio button, junto con bugs de i18n y overflow.
Casos en el chat
Cada conversación ahora puede tener casos asociados. Abrí y resolvé casos directamente desde la barra del chat, visualizá los eventos en el timeline y filtrá la lista de chats por casos activos. La bandeja muestra un resumen rápido de casos activos y escalamientos.
Bandeja del chat con resumen de casos activos y escalamientos
Filtros avanzados y presets
El chat tiene un nuevo panel de filtros avanzados con criterios combinables: usuario asignado, agente IA, audiencia, campaña, plantilla enviada y campos personalizados. Guardá combinaciones como presets (personales o de grupo) y accedé a ellos desde la barra de presets con colores distintivos.
Panel de filtros avanzados con criterios combinables
Presets guardados con colores por categoría
Mejoras
Mejoras
- Chat Notas de voz estilo WhatsApp: grabación y reproducción con onda de audio en tiempo real, avatar del remitente y controles de reproducción.
- Chat Catálogo de productos: explorá y enviá productos directamente desde el chat, con filtro por categoría.
- Chat Enviá mensajes de ubicación y contacto por WhatsApp directamente desde el chat.
- Chat El nombre del contacto ahora se edita desde la barra superior.
- Chat El usuario asignado y el control del agente IA se movieron a la barra superior para acceso rápido.
- Chat El input se bloquea cuando el chat está asignado a otro usuario, evitando mensajes cruzados.
- Chat Barra de tareas pendientes encima del input con check rápido para completar.
- Chat Indicador visual de asignación en cada chat del listado (avatar del usuario o ícono de bot).
- Chat Punto de estado en el chip de asignación: verde (usuario asignado), amarillo (agente IA activo), rojo (sin asignar).
- Chat Los usuarios se agrupan por categoría en el selector de asignación.
- Chat Los intereses se movieron al panel de contacto como sección colapsable.
- Chat Las cards de contacto y ubicación tienen diseño más limpio, sin fondo gris.
- Chat Se muestra el nombre de la sesión/conexión en el panel de información del contacto.
- Chat Las URLs en la salida de herramientas ahora son clickeables.
- Chat Franja de staff separada dentro del chat con menús diferenciados.
- Chat Contador de no leídos por sesión en las tabs.
- Campos Sin límite de tags visibles en la celda de la lista de chats.
- Campos Tags con color característico en la lista de chats.
- Presets Permisos de presets por grupo de categoría (personal o grupo, ya no empresa).
- Campañas La búsqueda de templates ahora filtra en el servidor, mostrando todos los disponibles.
Equipos
Equipos
- Equipo Nueva columna “Disponibilidad” con switches On/Off por categoría directamente en la tabla.
- Equipo Selector de canal/sesión en las reglas de asignación (audiencia y canal opcionales).
- Equipo Editor de reglas de asignación con reorden y prioridad en una tab dedicada.
- Equipo Selector de modo de asignación Manual o Round-robin.
Automatizaciones
Automatizaciones
- Trigger Nuevo trigger “Inactividad del contacto”: ejecutá acciones cuando un contacto no responde en X horas.
- Trigger Nuevo trigger “Contacto entra en audiencia”: se activa al cumplir condiciones de un segmento.
- Automatizaciones Operador de fecha relativa en filtros de audiencia: “Hace más de X días” y “En los últimos X días”.
- Automatizaciones Las automatizaciones programadas se pueden ejecutar on-demand con un botón.
- Automatizaciones Logs internos visibles por acción en el historial de ejecuciones.
Dashboard
Dashboard
- Dashboard Nueva métrica de tiempo entre estados del Kanban con gráfico de barras y deltas.
- Dashboard Tabla comparativa por usuario con columnas de KPIs seleccionables.
- Dashboard Filtro por miembro que recalcula todas las métricas sobre sus chats asignados.
- Dashboard Selección múltiple de estados en métricas de ciclo y milestone.
Agentes IA
Agentes IA
- Agentes Ambientes DEV y PROD para flujos y políticas: editá en desarrollo y publicá a producción con acción explícita.
- Agentes Toggle ON/OFF del guardrail desde la gestión de agentes.
- Herramientas Panel de ejecución manual de herramientas de chat desde el panel de contacto.
- Herramientas Selector de credencial OAuth en la configuración de herramientas.
Integraciones
Integraciones
- Google Contacts Nueva importación de contactos desde Google Contacts con asistente de 2 pasos.
- Ecommerce Nueva sección de Ecommerce con lista de espera y cambio de estado inline y masivo.
Correcciones
Correcciones
- Chat Se corrigió un loop infinito de requests al abrir filtros avanzados.
- Chat El botón “no leído” ya no queda bloqueado ni desaparece inesperadamente.
- Chat Las notas de voz salientes se muestran en gris (verde/azul solo en entrantes).
- Chat Se corrigió el render de contacto entrante y el mini-mapa de ubicación.
- Chat El mapa de ubicación ya no se superpone con modales.
- Equipo Se corrigió el tab de asignación colapsado en pantallas angostas.
- Equipo Lectura de permisos con fallback para módulos nuevos.
- Permisos Los administradores siempre acceden a todos los módulos.
- Campos Se eliminó el scroll lateral en la lista de opciones de campos personalizados.
- Mensajes Se corrigió la selección de número al programar un mensaje.
- Automatizaciones El botón atrás del historial vuelve correctamente a la lista.
- Conexiones Se muestra el logo del proveedor correcto en Conexiones externas.
- Conexiones Se eliminó la conexión a un endpoint obsoleto de WhatsApp Web.
Primera versión del changelog. Acá se van a registrar los cambios, mejoras y correcciones de Mindo.