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Al comenzar a usar Mindo, vas a encontrar una entrevista introductoria que te pide información sobre tu ecommerce. Las respuestas que des le permiten al agente de IA conocer mejor tu negocio y brindar una atención más personalizada a tus clientes por WhatsApp.

Video demostrativo

Cuanto más detalladas y ordenadas sean tus respuestas, mejor va a funcionar el agente de IA a la hora de atender a tus clientes.

Pasos para completar la entrevista introductoria

1

Hacé click en 'Completar'

En el dashboard vas a ver una tarjeta llamada “Completar formulario”. Hacé click en el botón Completar para iniciar la entrevista introductoria.
2

Respondé las preguntas

Se va a abrir una interfaz de chat donde el sistema te va haciendo preguntas sobre tu negocio. Según la pregunta, podés:
  • Elegir una de las opciones predefinidas que aparecen como botones.
  • Escribir tu respuesta en texto libre en el campo de mensaje.
3

Usá los botones de acción

Durante la entrevista introductoria tenés tres botones disponibles:
  • Saltar: omite la pregunta actual y pasa a la siguiente.
  • Borrador: guarda el progreso actual para que puedas continuar más tarde.
  • Enviar (ícono de flecha hacia arriba): envía lo que escribiste en el campo de texto.
4

Completá todas las preguntas

Es importante que respondas todas las preguntas hasta finalizar la entrevista introductoria. Cuanta más información tenga el agente de IA sobre tu negocio, mejor va a poder atender a tus clientes.