Video demostrativo
Pasos para entrenar al agente
Abrí la Conversación rápida
En el menú principal, dirigite a Agentes IA. Allí vas a ver el listado con todos los agentes asignados a tu cuenta. Ingresá al agente que querés probar y abrí la herramienta de Conversación rápida para iniciar un nuevo chat.
Conversá con el agente
Empezá la interacción con un saludo o una consulta típica de un cliente real. Probá distintos escenarios para evaluar cómo responde el agente en cada caso.
Calificá cada respuesta
A medida que el agente responde, calificá cada mensaje con uno de los dos botones:
- Me gusta: la respuesta es correcta, precisa y está alineada con lo que esperabas.
- No me gusta: la respuesta tiene errores, el tono no es adecuado o no responde a la intención de la consulta.
Dejá feedback descriptivo al rechazar
Cuando hacés click en No me gusta, el sistema te pide indicar el motivo. Escribí un comentario claro con dos cosas:
- Qué parte del mensaje no te gustó y por qué.
- Un ejemplo de cómo debería haber contestado el agente.
Cuanto más específico sea tu feedback, más rápido el equipo de Mindo puede iterar el prompt del agente.
Hacé seguimiento desde Tickets de feedback
Para llevar control de tus correcciones, dirigite a la sección Tickets de feedback. Allí vas a ver cada comentario que enviaste, contrastando la respuesta original del agente con la corrección que propusiste.Si querés agregar más contexto, podés sumar nuevos comentarios dentro de un ticket abierto. El equipo de administradores también puede usar este espacio para hacerte preguntas sobre la corrección y entender mejor tu necesidad.
Ir a chatear con el agente
Probá tu agente de IA desde la Conversación rápida en la plataforma de Mindo.