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Conectar tu cuenta de Instagram a Mindo te permite gestionar los mensajes directos de Instagram desde la plataforma, centralizando la atención al cliente en un solo lugar.

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Video tutorial

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Paso a paso

1

Acceder a la configuración de canales

Desde MINDO, andá a Configuración y luego ingresá al apartado de Canales.
2

Iniciar la conexión

Dentro de Canales, buscá la opción de Instagram y hacé clic en Conectar Instagram.Seleccioná la opción Conectar con Facebook. Esto te va a redirigir automáticamente a la cuenta de Meta/Facebook que tengas conectada.
3

Autenticarse en Meta/Facebook

  1. Hacé clic en Continuar (vas a aparecer como el dueño del portafolio) para conectarte con Instagram.
  2. Presioná Empezar y seleccioná la cuenta que vas a vincular.
  3. Ingresá la contraseña de tu Instagram.
Asegurate de usar la cuenta de Facebook que esté vinculada a tu negocio y que tenga acceso a las páginas e Instagram que querés conectar.
4

Configurar permisos y páginas

  1. Una vez ingresada la contraseña, el sistema te va a mostrar una pantalla donde debés elegir tu portafolio comercial.
  2. Seleccioná las páginas de Facebook y las cuentas de Instagram que estén conectadas entre sí y a las que vas a dar acceso.
  3. Hacé clic en Continuar, luego en Guardar y finalmente confirmá con De acuerdo para que quede conectado a la plataforma.
Las cuentas de Instagram que selecciones deben estar vinculadas a una página de Facebook. Si no aparece tu cuenta de Instagram, verificá que esté correctamente conectada a una página desde la configuración de Instagram o Meta Business Suite.
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Verificar la conexión

Para comprobar que el proceso fue exitoso, volvé a Configuración → Canales.Ahí vas a poder ver que la cuenta de Instagram ya se encuentra activa.

Ir a conectar cuenta

Abrí la configuración de canales en MINDO para conectar tu cuenta de Instagram.