Cómo agregar widgets, moverlos con arrastrar y soltar, cambiarles el tamaño y crear tableros nuevos en la sección Reportes.
La sección Reportes es tu tablero de métricas: ahí ves de un vistazo cuántos mensajes recibiste, cuántas conversaciones tuviste, qué días y horarios son los más activos y todo lo que necesites seguir de tu negocio. Lo bueno es que el tablero es tuyo: elegís qué métricas mostrar, las acomodás como más te sirva y armás tantos tableros como quieras.
Desde el menú de la izquierda, tocá Reportes. Vas a ver tu tablero con las métricas de tu negocio. Arriba, cada pestaña (Dashboard Principal, Atribución, Audiencias…) es un tablero distinto.
Sección Reportes con los tableros en pestañas
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Abrí el buscador de widgets
Tocá Agregar widget, arriba a la derecha. Se abre un buscador con todas las métricas disponibles. Podés escribir para buscar una en particular o filtrar por tipo de gráfico: indicador, barras, torta, línea, lista, tabla, mapa de calor, embudo o combinado.
Buscador de métricas con los filtros por tipo de gráfico
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Mirá la vista previa antes de agregar
Si pasás el mouse por una métrica, a la derecha vas a ver cómo queda. Abajo del ejemplo te avisa cuánto espacio ocupa en el tablero y cuál es su tamaño mínimo.Cuando encontrás la que querés, tocala. Algunas se agregan directo y otras te piden elegir algún dato antes. Para terminar, tocá Agregar métrica.
Vista previa de la métrica con su tamaño mínimo
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Movelo arrastrándolo
El widget nuevo siempre aparece al final del tablero. Para moverlo, agarralo del título y arrastralo. Mientras lo movés vas a ver un hueco resaltado que te muestra dónde va a quedar, y los demás widgets se corren solos para hacerle lugar. Soltá el mouse y listo.
Widget en movimiento con el hueco resaltado de destino
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Cambiale el tamaño
Llevá el mouse a la esquina de abajo a la derecha del widget y arrastrá desde ahí. Vas a ver en tiempo real cuánto espacio va a ocupar. Sirve para darle más protagonismo a las métricas que más mirás o para que los gráficos se vean con más detalle.
Redimensionando un widget desde la esquina inferior derecha
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Usá el menú de cada widget
Cada widget tiene un menú de tres puntitos arriba a la derecha:
Editar — cambiar su configuración.
Mover a tablero — pasarlo a otro de tus tableros.
Eliminar — sacarlo del tablero.
Menú de opciones de un widget
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Creá un tablero nuevo
Tocá el + que está al lado de las pestañas, ponele un nombre (por ejemplo Ventas) y tocá Guardar.
Ventana Nuevo tablero
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Llenalo con las métricas que necesites
El tablero nuevo arranca vacío. Podés tocar Agregar widget o usar las métricas sugeridas que aparecen abajo para arrancar más rápido.La idea es que cada tablero junte las métricas de un tema: uno para ventas, otro para soporte, otro para campañas.
Tablero vacío con métricas sugeridas
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Administrá tus tableros
Tocá los tres puntitos que están al lado de las pestañas para renombrar el tablero, duplicarlo (útil para usarlo de plantilla) o eliminarlo.
Menú del tablero
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Elegí el período y aplicá filtros
Arriba a la derecha está el rango de fechas. Todos los widgets del tablero muestran datos de ese período. Podés elegirlo en el calendario o usar los atajos: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Esta semana, Este mes, Mes pasado.Al lado está Filtros, para ver los datos de un canal en particular o de un miembro del equipo.
Ya tenés tu tablero armado a tu medida: con las métricas que te importan, en el orden y el tamaño que elegiste. Cada vez que entres a Reportes lo vas a encontrar tal como lo dejaste.
¿Se guardan los cambios solos o tengo que apretar Guardar?
Se guardan solos. Cuando movés, agrandás o agregás un widget, el tablero se actualiza al instante. No hay botón de guardar.
¿Los cambios los ve todo mi equipo?
Sí. Los tableros son del negocio, así que si acomodás el tablero o creás uno nuevo, tus compañeros lo van a ver igual.
¿Puedo achicar un widget todo lo que quiera?
No. Cada métrica tiene un tamaño mínimo (por ejemplo, 2 columnas × 1 fila) para que se siga entendiendo. En la vista previa, antes de agregarla, te dice cuál es.
Agregué un widget y no muestra nada, ¿por qué?
Puede ser por dos motivos: que no haya datos en el período elegido —probá ampliando el rango de fechas— o que la métrica necesite que elijas algún dato en su configuración. Abrila con los tres puntitos → Editar.
Borré un widget sin querer, ¿lo puedo recuperar?
No hay deshacer, pero volver a agregarlo es cuestión de segundos: Agregar widget y elegilo de nuevo. La posición y el tamaño sí los vas a tener que ajustar otra vez.
¿Cuántos tableros puedo tener?
Los que necesites. Un consejo: en vez de un tablero gigante con todo, armá varios chicos por tema. Se leen mucho mejor.
¿Un mismo widget puede estar en dos tableros?
Sí. Agregalo en cada tablero, o usá Mover a tablero desde el menú del widget si lo que querés es cambiarlo de lugar.
