Conectar un número de API

​

Antes de empezar

• Una cuenta de Facebook (personal o de empresa) — la vas a necesitar para autenticarte.
• El número de teléfono que querés usar para WhatsApp Business. Puede ser un número que ya tengas o uno nuevo. Si ya lo estás usando con la app de WhatsApp o WhatsApp Business, el flujo te va a pedir confirmación para migrarlo.
• Acceso al número para recibir un código de verificación por SMS o llamada.
• El nombre de tu negocio tal como querés que aparezca en WhatsApp cuando les escribas a tus clientes.

​

Paso a paso

1

Iniciar el proceso

Desde MINDO, andá a Configuración → Canales y hacé clic en + Conectar WhatsApp Business API.

2

Iniciar sesión con Facebook

Se va a abrir una ventana nueva de Meta/Facebook.

• Si ya tenés sesión abierta, hacé clic en “Continuar como [tu nombre]”.
• Si no, ingresá tu email y contraseña de Facebook.

Usá la cuenta de Facebook que esté vinculada a tu negocio. Si no tenés una, podés usar tu cuenta personal — después vas a poder crear un portafolio de negocio nuevo.

3

Aceptar permisos

Vas a ver una pantalla que te muestra qué permisos va a recibir la plataforma. Generalmente incluye:

• Administrar tu cuenta de WhatsApp Business.
• Enviar y recibir mensajes en tu nombre.

Hacé clic en “Empezar” o “Get Started” para continuar.

4

Seleccionar o crear tu Portafolio de Negocio

Tenés dos opciones:

• Seleccionar uno existente: Si ya tenés un portafolio de negocio en Meta (por ejemplo, porque ya manejás anuncios en Facebook/Instagram), seleccionalo de la lista.
• Crear uno nuevo: Si es la primera vez, completá los datos de tu negocio: nombre de la empresa, dirección, sitio web, etc.

Hacé clic en “Continuar”.

5

Seleccionar o crear tu Cuenta de WhatsApp Business

• Seleccionar una existente: Si ya tenés una cuenta de WhatsApp Business asociada a tu portafolio, elegila.
• Crear una nueva: Ingresá el nombre que va a identificar esta cuenta (generalmente el nombre de tu empresa).

Hacé clic en “Continuar”.

6

Agregar tu número de teléfono

1. Seleccioná el código de país (ej: +54 para Argentina).
2. Ingresá tu número de teléfono completo.
3. Ingresá el nombre visible (Display Name) — es el nombre que tus clientes van a ver cuando les escribas. Por ejemplo: “Zizou Mates”, “Blanco Store”, etc.

Sobre el Display Name: Meta revisa que el nombre cumpla con sus políticas. Usá el nombre real de tu negocio, sin caracteres especiales innecesarios, sin todo en mayúsculas, y sin palabras genéricas como “Marketing” o “Ventas” solas.

Si tu número ya está en WhatsApp o WhatsApp Business App: El flujo te va a avisar y pedir confirmación para migrar el número a la API. Al confirmar, ese número dejará de funcionar en la app de WhatsApp del celular y pasará a operar exclusivamente a través de la plataforma.

7

Verificar tu número

Meta te va a enviar un código de verificación de 6 dígitos para confirmar que sos el dueño del número.Podés elegir recibirlo por:

• SMS (mensaje de texto)
• Llamada de voz

Ingresá el código que recibas y hacé clic en “Verificar”.

Si elegís SMS y no llega en 1-2 minutos, probá con la opción de llamada de voz.

8

Confirmación

Si todo salió bien, vas a ver una pantalla de éxito. La ventana se cierra automáticamente y volvés a MINDO.Tu número ya está conectado. A partir de ahí, la plataforma se encarga del resto de la configuración técnica.

​

¿Qué pasa después?

• Meta revisa tu negocio para confirmar que cumple con las políticas de WhatsApp. Si hay algún problema, te contactan en las próximas 24 horas.
• Tu número queda activo y listo para enviar y recibir mensajes a través de la plataforma.
• Podés acceder a WhatsApp Manager desde business.facebook.com para ver tu cuenta, configurar tu perfil de negocio (logo, descripción, horarios, etc.) y gestionar templates de mensajes.

​

Preguntas frecuentes