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Conectar sua conta do Instagram ao Mindo permite gerenciar as mensagens diretas do Instagram pela plataforma, centralizando o atendimento ao cliente em um só lugar.

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Vídeo tutorial

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Passo a passo

1

Acessar a configuração de canais

No MINDO, vá até Configurações e entre na seção de Canais.
2

Iniciar a conexão

Dentro de Canais, encontre a opção Instagram e clique em Conectar Instagram.Selecione a opção Conectar com Facebook. Isso vai redirecioná-lo automaticamente para a conta do Meta/Facebook que você tem conectada.
3

Autenticar no Meta/Facebook

  1. Clique em Continuar (você aparecerá como o dono do portfólio) para se conectar ao Instagram.
  2. Pressione Começar e selecione a conta que deseja vincular.
  3. Insira a senha do seu Instagram.
Certifique-se de usar a conta do Facebook vinculada ao seu negócio e que tenha acesso às páginas e contas do Instagram que você deseja conectar.
4

Configurar permissões e páginas

  1. Após inserir a senha, o sistema mostrará uma tela onde você deve escolher seu portfólio comercial.
  2. Selecione as páginas do Facebook e as contas do Instagram que estão conectadas entre si e às quais deseja conceder acesso.
  3. Clique em Continuar, depois em Salvar e finalmente confirme com De acordo para que fique conectado à plataforma.
As contas do Instagram que você selecionar devem estar vinculadas a uma página do Facebook. Se sua conta do Instagram não aparecer, verifique se ela está corretamente conectada a uma página nas configurações do Instagram ou do Meta Business Suite.
5

Verificar a conexão

Para confirmar que o processo foi bem-sucedido, volte a Configurações → Canais.Você verá que a conta do Instagram já se encontra ativa.

Ir para conectar conta

Abra a configuração de canais no MINDO para conectar sua conta do Instagram.