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A Conversa rápida é a ferramenta para testar o seu agente de IA dentro da plataforma da Mindo: você simula consultas de um cliente real e avalia as respostas com um sistema de feedback. Cada feedback negativo gera um ticket interno que a equipe da Mindo usa para iterar o prompt do agente e aplicar suas correções.

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Vídeo demonstrativo

As correções enviadas com Não gostei não modificam o agente automaticamente. Cada feedback gera um ticket interno: a equipe da Mindo ajusta o prompt do agente para aplicar sua melhoria.

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Passos para treinar o agente

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Abra a Conversa rápida

No menu principal, vá até Agentes IA. Você verá a lista com todos os agentes atribuídos à sua conta. Entre no agente que deseja testar e abra a ferramenta Conversa rápida para iniciar um novo chat.
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Converse com o agente

Comece a interação com uma saudação ou uma consulta típica de um cliente real. Teste diferentes cenários para avaliar como o agente responde em cada caso.
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Avalie cada resposta

À medida que o agente responde, avalie cada mensagem com um dos dois botões:
  • Gostei: a resposta é correta, precisa e está alinhada com o que você esperava.
  • Não gostei: a resposta tem erros, o tom não é adequado ou não responde à intenção da consulta.
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Deixe um feedback descritivo ao rejeitar

Quando você clica em Não gostei, o sistema pede o motivo. Escreva um comentário claro com duas coisas:
  1. Que parte da mensagem você não gostou e por quê.
  2. Um exemplo de como o agente deveria ter respondido.
Quanto mais específico for o seu feedback, mais rápido a equipe da Mindo pode iterar o prompt do agente.
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Acompanhe pelos Tickets de feedback

Para controlar suas correções, vá até a seção Tickets de feedback. Você verá cada comentário enviado, comparando a resposta original do agente com a correção que você propôs.Se quiser adicionar mais contexto, pode incluir novos comentários dentro de um ticket aberto. A equipe de administradores também pode usar esse espaço para fazer perguntas adicionais sobre a correção e entender melhor sua necessidade.
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Confirme a resolução

Quando a equipe da Mindo ajustar o agente e resolver o problema, deixará um aviso e o ticket passará automaticamente para a aba Resolvidos, mantendo um histórico completo das melhorias aplicadas.

Ir conversar com o agente

Teste seu agente de IA pela Conversa rápida na plataforma da Mindo.